Termini e condizioni 

1. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito e dei servizi forniti SKILLPRESS di Battiston Maurizio e Marco snc con sede in Fossalta di Portogruaro (VE), Via Golgi, 2 iscritta presso la Camera di Commercio di Venezia al n. VE-211698 del Registro delle imprese, CF n.02343980278 partita IVA n.02343980278  (di seguito anche il "Fornitore"). Il servizio viene offerto attraverso la piattaforma Scatolean, raggiungibile all’indirizzo www.scatolean.it (di seguito il "Sito"), interamente ideata, sviluppata e gestita da Skillpress.

Scatolean è una piattaforma e-commerce specializzata nella produzione di packaging personalizzato e fa parte dell'offerta commerciale di Skillpress.

Il servizio consiste nella progettazione, produzione e consegna di packaging personalizzato richiesto dal Cliente tramite il Sito. L’accesso e l’utilizzo del Sito, anche senza completare un ordine, comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Definizioni

• Cliente: qualsiasi soggetto che utilizza il Sito, registrato o meno, consumatore o professionista, che effettua o intende effettuare un ordine.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale o professionale.
• Account: area personale riservata accessibile tramite credenziali, necessaria per effettuare ordini.
  Prodotto: il packaging personalizzato ordinato dal Cliente.
• Servizi: tutte le funzionalità rese disponibili dal Sito, inclusi configuratore grafico, caricamento file, anteprima, stampa, spedizione.
• Contratto: il contratto di vendita o di fornitura di servizi concluso tra Fornitore e Cliente, regolato dai presenti Termini.

 

3. Registrazione e Account

Per effettuare un ordine, il Cliente deve registrarsi creando un Account. I dati devono essere veritieri, aggiornati e completi. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali e delle attività effettuate tramite l’Account. Il Fornitore può sospendere o chiudere l’Account in caso di uso illecito o violazione delle condizioni.

4. Modalità di Ordine e Conferma

Il Cliente può configurare i Prodotti tramite il configuratore presente sul Sito. Il caricamento di file grafici e la conferma dell’ordine equivalgono a proposta contrattuale vincolante. Il contratto si intende concluso al momento della conferma via e-mail da parte del Fornitore. Il Cliente riceverà un riepilogo dei dati essenziali dell’ordine (prodotti, quantità, prezzo, tempi e modalità di pagamento). Eventuali modifiche richieste successivamente potranno essere accolte a discrezione del Fornitore e potranno comportare costi aggiuntivi.

5. Risoluzione automatica del contratto

In caso di inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni contrattuali essenziali, incluso il mancato pagamento, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale. Resta salvo il diritto del Fornitore al risarcimento del danno.

6. Contenuti e Responsabilità dell'Utente

Il Cliente si assume la piena responsabilità dei contenuti forniti per la stampa, dichiarando di possedere tutti i diritti necessari. Il Cliente esonera il Fornitore da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che rivendichino diritti su tali contenuti e si impegna a manlevare il Fornitore da qualsiasi pretesa o danno.

7. Controllo File e Tolleranze di Produzione

Il Fornitore non effettua controlli ortografici o di impaginazione salvo espressamente pattuito.

Il Cliente può richiedere un controllo tecnico del file prima della stampa. Salvo diverso accordo, il Fornitore non è responsabile per errori nei file forniti.

Sono ammesse le seguenti tolleranze:

• Variazioni cromatiche rispetto all'anteprima o al file digitale;
• Lievi differenze di colore rispetto a commesse precedenti
• Scostamenti di taglio o piega entro ±2 mm;
• Differenze tra fogli della stessa commessa
• Deviazioni nella direzione della fibra della carta
• Differenze quantitative entro il 5% del totale ordinato.

 

8. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA esclusa. Le modalità di pagamento accettate sono indicate sul Sito. I pagamenti elettronici sono gestiti tramite fornitori esterni autorizzati e in conformità agli standard di sicurezza previsti dalla normativa. Il pagamento è anticipato, salvo approvazione del pagamento differito per aziende. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'esecuzione dell'ordine fino al ricevimento del pagamento.

9. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i Prodotti personalizzati. Pertanto, il Cliente non può recedere una volta confermato l'ordine, salvo difetti imputabili alla produzione.

10. Reclami e Difetti

Eventuali difetti evidenti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna, tramite e-mail con descrizione e materiale fotografico. In caso di difetti accertati, il Fornitore potrà offrire a propria discrezione:

• ristampa gratuita;
• rimborso parziale;
• buono di acquisto.

Sono esclusi reclami per difetti derivanti da errori nei file forniti, scostamenti cromatici o tolleranze accettabili. Le modalità dettagliate per la gestione dei reclami sono disponibili nella pagina "Procedura di Reclamo" del Sito.

11. Consegna e Rischio

La consegna avviene tramite corriere all'indirizzo indicato dal Cliente. Il rischio si trasferisce al momento della consegna al corriere per clienti business, e al momento della ricezione per consumatori. Eventuali ritardi non imputabili al Fornitore non danno diritto a rimborsi.

12. Mancata Consegna e Giacenza

In caso di mancata consegna per assenza o indirizzo errato, il Cliente dovrà sostenere i costi di giacenza, riconsegna e deposito. Dopo due tentativi falliti, il Fornitore può trattenere i Prodotti e addebitare i costi relativi.

13. Limitazioni di Responsabilità

Il Fornitore non risponde per:

• danni indiretti o consequenziali;
• perdita di profitti o opportunità;
• malfunzionamenti dovuti a forza maggiore;
• uso improprio dei Prodotti.

La responsabilità massima del Fornitore, nei limiti consentiti dalla legge, è limitata al valore netto dell'ordine. Il Cliente si assume la paternità dei contenuti stampati e solleva il Fornitore da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi.

14. Proprietà Intellettuale e Promozione

Il Cliente autorizza il Fornitore all'uso non esclusivo dei contenuti grafici per finalità promozionali (portfolio, social media), salvo revoca scritta. I file generati tramite strumenti proprietari non possono essere ceduti a terzi senza consenso.

15. Protezione dei Dati Personali

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla Privacy Policy disponibile su [URL PRIVACY].

16. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti non consumatori, il foro esclusivo è quello di Pordenone. Per i consumatori, resta fermo il foro del loro luogo di residenza.

17. Modifiche ai Termini e Comunicazioni

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di almeno 7 giorni. Le modifiche saranno comunicate via e-mail o mediante avviso sul Sito. L'uso continuato del Sito implica accettazione delle modifiche.

18. Contatti e Assistenza

Per ogni comunicazione o richiesta, è possibile contattare il Fornitore via e-mail scrivendo a scatolean@skillpress.it.

19. Clausola di Salvaguardia

L'invalidità o inefficacia di una clausola non compromette la validità del resto del contratto. Le clausole nulle saranno sostituite da disposizioni valide di effetto equivalente.

20. Clausola finale

Il presente documento costituisce l’unico accordo tra le parti e sostituisce ogni precedente intesa, scritta o verbale, relativa all’oggetto del contratto.